Типография Альфа
Изготовим полиграфическую продукцию любой сложности
+7 (383) 279-95-11
Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
Заказать звонок
Новосибирск, ул. Шишкина д. 3
Компания
  • О компании
  • Партнеры
  • Сотрудники
  • Отзывы
  • Вакансии
  • Реквизиты
Услуги
  • Печать
    • Офсетная печать
    • Цифровая печать
    • Интерьерная
    • Ризография
  • Послепечатная обработка
    • Вырубка
    • Переплетные работы
    • Перфорация
    • Биговка
    • Фальцовка
    • УФ Лакирование
    • Конгрев
    • Тиснение фольгой
Продукция
  • Рекламная
    • Листовки
    • Флаеры
    • Плакаты
    • Каталоги
    • Буклеты
  • Представительская (Имиджевая)
    • Календари
      • Календари-Домики
      • Карманные
      • Настенные
      • Квартальные
    • Планинг
    • Кубарики
    • Блокноты
    • Папки
    • Открытки и приглашения
    • Бланки
    • Визитки
    • Конверты
  • Прикладная
    • Гарантийные талоны
    • Самокопирующиеся бланки
    • Ценники
  • POS
    • Воблеры
    • Мобайлы
    • Шелфтокер
    • Этикетка
    • Стикеры
  • Упаковка
    • Упаковка для конфет, шоколада
    • Бумажные пакеты
Информация
  • Акции
  • Новости
  • Статьи
  • Требования к файлам и макетам
Контакты
    Типография Альфа
    Компания
    • О компании
    • Партнеры
    • Сотрудники
    • Отзывы
    • Вакансии
    • Реквизиты
    Услуги
    • Печать
      • Офсетная печать
      • Цифровая печать
      • Интерьерная
      • Ризография
    • Послепечатная обработка
      • Вырубка
      • Переплетные работы
      • Перфорация
      • Биговка
      • Фальцовка
      • УФ Лакирование
      • Конгрев
      • Тиснение фольгой
    Продукция
    • Рекламная
      • Листовки
      • Флаеры
      • Плакаты
      • Каталоги
      • Буклеты
    • Представительская (Имиджевая)
      • Календари
        • Календари-Домики
        • Карманные
        • Настенные
        • Квартальные
      • Планинг
      • Кубарики
      • Блокноты
      • Папки
      • Открытки и приглашения
      • Бланки
      • Визитки
      • Конверты
    • Прикладная
      • Гарантийные талоны
      • Самокопирующиеся бланки
      • Ценники
    • POS
      • Воблеры
      • Мобайлы
      • Шелфтокер
      • Этикетка
      • Стикеры
    • Упаковка
      • Упаковка для конфет, шоколада
      • Бумажные пакеты
    Информация
    • Акции
    • Новости
    • Статьи
    • Требования к файлам и макетам
    Контакты
      Типография Альфа
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • О компании
        • Партнеры
        • Сотрудники
        • Отзывы
        • Вакансии
        • Реквизиты
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Печать
          • Назад
          • Печать
          • Офсетная печать
          • Цифровая печать
          • Интерьерная
          • Ризография
        • Послепечатная обработка
          • Назад
          • Послепечатная обработка
          • Вырубка
          • Переплетные работы
          • Перфорация
          • Биговка
          • Фальцовка
          • УФ Лакирование
          • Конгрев
          • Тиснение фольгой
      • Продукция
        • Назад
        • Продукция
        • Рекламная
          • Назад
          • Рекламная
          • Листовки
          • Флаеры
          • Плакаты
          • Каталоги
          • Буклеты
        • Представительская (Имиджевая)
          • Назад
          • Представительская (Имиджевая)
          • Календари
            • Назад
            • Календари
            • Календари-Домики
            • Карманные
            • Настенные
            • Квартальные
          • Планинг
          • Кубарики
          • Блокноты
          • Папки
          • Открытки и приглашения
          • Бланки
          • Визитки
          • Конверты
        • Прикладная
          • Назад
          • Прикладная
          • Гарантийные талоны
          • Самокопирующиеся бланки
          • Ценники
        • POS
          • Назад
          • POS
          • Воблеры
          • Мобайлы
          • Шелфтокер
          • Этикетка
          • Стикеры
        • Упаковка
          • Назад
          • Упаковка
          • Упаковка для конфет, шоколада
          • Бумажные пакеты
      • Информация
        • Назад
        • Информация
        • Акции
        • Новости
        • Статьи
        • Требования к файлам и макетам
      • Контакты
      • +7 (383) 279-95-11
      Новосибирск, ул. Шишкина д. 3
      info@alfa-sib.ru
      • Главная
      • Информация

      Информация

      info

      В вопросах сервиса и обслуживания клиентов всегда есть к чему стремиться. Высокое качество сервиса с точки зрения организации может не работать с конкретным клиентом и его специфичными вопросами. В таком случае стоит обращать внимание на стандарты обслуживания, а не идти на поводу у лояльности клиента. Сервисное обслуживание должно работать как конвейер: точно, быстро, эффективно и везде одинаково. Вы никогда не можете знать заранее вернется ли клиент завтра, смогла ли компания решить его проблемы, доволен ли он обслуживанием. Это не должно влиять на качество вашего сервиса.

      Модели такого обслуживания встречаются в больших компаниях, где все силы направлены на автоматизацию процессов, в том числе и клиентского сервиса. Еще недавно это было их конкурентным преимуществом, но сегодня, когда требования потребителя к индивидуальному обслуживанию растут, это стало их слабым местом.

      Распространенной практикой стало использование автоинформатора. Записанный голос вроде бы вежлив, но не вызывает мотивации ждать ответа настоящего человека 40 минут. Индивидуальное внимание к каждому клиенту становится путем к успеху и победе над конкурентами.

      • Акции
      • Новости
      • Статьи
      • Требования к файлам и макетам
      Доставка в любой регион РФ
      Подписывайтесь на новости и акции:
      Компания
      О компании
      Партнеры
      Сотрудники
      Отзывы
      Вакансии
      Реквизиты
      Услуги
      Печать
      Послепечатная обработка
      Продукция
      Рекламная
      Представительская (Имиджевая)
      Прикладная
      POS
      Упаковка
      Информация
      Акции
      Новости
      Статьи
      Требования к файлам и макетам
      Наши контакты

      +7 (383) 279-95-11
      Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
      Новосибирск, ул. Шишкина д. 3
      info@alfa-sib.ru
      © 2022 Все права защищены.